エキスパートメールを最強にします。

 

七星です。

 

先日、朝礼で話していて、

いまさらながら再認識したのですが、

 

私の使命、会社の使命、

生まれてきた意義は、

 

エキスパートメールを

最強にする事です。

 

 

会社組織を作ったり、

新しいスタッフを雇用したり、

 

自分自身を成長させたり

いろいろ行動しているのですが、

 

その全ての原点は、

エキスパートメールを最強にする事

 

 

私、または、私達が、

エキスパートメールの到達率を上げる

 

使ってくれているお客様の売り上げ

間違いなく上がります

 

使い勝手を改善したら、

お客様の時間を節約できます。

 

 

いま、エキスパートメールは

1万人ほどのユーザー様がいます。

 

その1万人のユーザー様の、

作業時間を、私が10時間がんばって、

1日1分短縮できたとしましょう。

 

毎日、1万分の短縮です。

 

1万分って、約150時間です。

 

毎日150時間、無駄な時間を

短縮できるなんて、素晴らしいことです。

 

 

なんで、こんな簡単なことを、

今まで感じていなかったのか・・・

 

 

エキスパートメールは、

私のために作っているのではなく、

 

使ってくれているお客様のため

作っているのです。

 

・到達率をあげる。維持する

・システムを簡単にする

・結果がでるノウハウを詰め込む

・サポート体制をしっかりとする

・トラブルがないようにする

 

 

「エキスパートメールを最強にして

 お客様に結果を出してもらう」

 

これが、私達の使命です。

 

 

事務所の作り込みが完成して

体制がしっかりと整った事で、

 

今までよりも、開発スピードがあがり、

歯車が、かみ合い始めた感じで、

私のなかで、何かが変わりました。

 

 

私が、なぜ仕事をしているのか

もう一度宣言します。

 

 

「エキスパートメールを最強にして

 お客様に結果を出してもらう」

 

 

これが、私の使命です。

 

 

「品質向上のため録音してます。」機能を付けました。

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七星です。

 

先日、社内の電話機を

全て入れ替えました。

 

理由は、お客様との

会話内容を録音するためです。

 

 

よく、電話をかけると、

 

「受付は1番を、営業部は2番を、

 その他のお問い合わせは、

 3番を押してください。ピ~!」

 

っていう、システムがありますよね。

 

あれを導入しました。

 

 

今回の事で、

会社をひとつ作り終えたという

達成感みたいなものを感じました。

 

 

ここ数年、組織化を進めていて、

事務所の設備を変えたり

壁をたてたり、いろいろ改善しています。

 

 

今回、電話機を入れ替えたのですが、

会社としての設備は、

ほぼ揃ったと考えています。

 

骨組みができたって感覚です。

 

 

会社としての骨組みが

しっかりとできていないのに、

 

スタッフの数を

100人とか200人に増やした会社は、

たぶん、崩壊すると思います。

 

 

会社の人員が20人前後のときに、

組織としての骨組みをしっかり作って、

 

それから会社を

大きくしていかないとダメですね。

 

 

そういう意味でも、今回の電話工事で

組織としての骨組みが、終わりました。

 

あとは、改善を繰り返すだけ

大丈夫です。

 

 

ここ2年ほど、半年に一回、

事務所を引っ越したり、

改装したりしてきました。

 

その集大成が今の状態です。

 

 

もちろん、まだまだですが、

このまま、私が何もしなくても

 

まとまっていく組織ができたと

実感しています。

 

 

もっと言うと、

『私が死んでも大丈夫』

と思った、瞬間でもあります。

 

 

逆に言うと、

私くらいの考えや知識がない人

 

必要以上に会社を大きくするのは、

危険とも思いました。

 

 

今、つくづく感じるのが、

事務所の大切さです。

 

事務所の立地、広さ、完成度と、

年商、人材、安定性は、

比例すると思います。

 

 

開催するする詐欺になってましたが、

やっと、事務所見学会

開けそうな感じです。

 

 

今月は、

エキスパートセミナー

集中しているので、

来月、事務所見学会を開催します。

 

 

事務所見学会なので、

定員制になると思います。

 

一瞬で埋まると思うので、

募集開始と聞いたら

すぐに申し込みしてください。

 

 

何事もそうですが、

『段取り8割、現場が2割』

 

ビジネスの土台は、事務所作りだと

最近、気付きました。

 

 

 

ひかれそうな女の子を助けました。

 

 

七星です。

 

急激な成長を維持するには、

急激な力が必要です。

 

私は、セミナーなどで、

『恋愛の365日ルール』

を例に、話をしています。

 

 

男女が恋愛をしていて、

恋愛パワーのMAXが365とします。

 

 

ごはんを食べに行ったり、

デートで、いろんな所に行って

 

毎日毎日、1ずつ

恋愛パワーを積み重ねたとします。

 

この場合、10日後には10

100日後には100という

恋愛パワーが積み重なります。

 

 

途中で喧嘩もするので

減ったり増えたりしますが、

 

例えば、100になったら付き合って

200になったら結婚をして、

365になったら最高にラブラブな夫婦。

 

 

毎日1ずつ積み上げていって、

1年後に365になった恋愛パワーを

維持するために必要な努力は1です。

 

 

 

その後、ほったらかしにして、

連絡も、デートもしない。

 

その場合、

毎日1ずつ、恋愛パワーが

減っていくことになります。

 

 

 

これとは別で、

ある日、道を歩いていたら

 

女の子がトラックに

ひかれそうになっていました。

 

 

危ない!ゴロゴロゴロゴロ

 

 

間一髪、女の子を抱きしめて

血まみれになりながら

あなたが助けたとしましょう。

 

 

女の子から、

 

「ありがとうございました

 貴方は命の恩人です。

 私のために怪我をされて・・・」

 

と、ハンカチを渡されて、

 

あなたが、

 

「ハンカチは洗って返しますね」

 

みたいな話をしたら、

たまたま家が近くて、趣味も一緒。

 

 

いろいろ話しているうちに

次の日デートをすることになって、

とてつもなく良い人でした。

 

 

3日で恋愛パワーのMAX365になって

3日後に結婚をしちゃったとします。

 

 

この2人が365の恋愛パワーを

維持するために、毎日の努力は

いくつ必要だと思いますか?

 

 

そうです、100以上の努力

必要ってことになります。

 

 

急激に高まった恋愛というのは、

やはり強い力が無いと

維持することが出来ないって事です。

 

 

 

なので、もしあなたが

長く結果を出し続けたいと思うなら、

 

長い年月をかけて、

しっかりとした技術やスキルを

身に付けた方がいいです。

 

 

勉強でもビジネスでも

コツコツ1年、2年、3年と、

 

積み重ねてきたものは

やはり長続きします。

 

 

なので、

 

急激な力で成長したものを

維持するためには急激な力が必要

 

ということを

ぜひ、覚えておいてください。

 

 

でも、実はこの2つ、

バランスよくやった方がいいです。

 

コツコツと急激

 

 

その、コツコツのやり方は

またお話しします。

 

 

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